CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En VIVALIA estamos a su disposición para atender cualquier duda e incidencia con nuestros artículos o envíos, de manera rápida y eficaz.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho(a) con su pedido, tienes un plazo de siete (7) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido para comunicarse con nosotros a través del siguiente correo
electrónico: info@shopvivalia.com e informarnos sobre el cambio del/los producto(s) y enviar los mismos.
IMPORTANTE: Antes de hacer el envío es indispensable comunicarse con nosotros e informarnos de su intención de hacer el cambio.
El costo de envío del/los producto(s) a devolverse lo asumirá quién desee realizar dicho cambio.
Para que se le acredite el cambio, los productos deben llegar en perfectas condiciones (no usados y con sus etiquetas) en el empaque original y con la correspondiente factura de compra.
NO se DEVOLVERÁ dinero alguno, podrá CAMBIAR el /los producto(s) o se le dará CRÉDITO por la cantidad pagada a ser utilizado en la tienda.´